ДОГОВОР-ОФЕРТА

о предоставлении услуг по обработке данных и доступу к программному обеспечению

Редакция от «31» августа 2026 г. Место публикации: https://uni2.cloud/offer

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Долгодуш Анатолий Олегович, ОГРНИП 323508100458890, ИНН 500921620001, зарегистрирован 30.08.2023 (регистрирующий орган — Межрайонная ИФНС России № 23 по Московской области). Реквизиты указаны в разделе 12 настоящего Договора.

1.2. Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, акцептовавшее настоящую Оферту в порядке, предусмотренном разделом 3.

1.3. Сервис (UNI2ME) — программно-аппаратный комплекс Исполнителя, включающий Telegram-бот @uni2me_bot, веб-сайт uni2.cloud и серверную инфраструктуру, посредством которого оказываются Услуги.

1.4. Услуги — услуги по обработке данных, включая предоставление Заказчику доступа к программному обеспечению и вычислительным ресурсам Исполнителя для организации частного виртуального соединения (VPN) и шифрования передаваемого трафика.

1.5. Подписка — право Заказчика пользоваться Услугами в течение оплаченного периода.

1.6. Ключ доступа (Конфигурация) — уникальная ссылка, QR-код либо набор параметров, предоставляемые Заказчику для подключения к Сервису. Ключ доступа формируется и направляется Заказчику автоматически, непосредственно после подтверждения оплаты. Предоставление Ключа доступа означает предоставление Заказчику доступа к Услугам.

1.7. Личный кабинет — раздел Telegram-бота и/или Сайта, где Заказчик управляет Подпиской.

1.8. Тарифы — стоимость и сроки Подписки, размещённые на Сайте и в Telegram-боте.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги (п. 1.4 настоящего Договора), а Заказчик обязуется принять и оплатить их на условиях выбранного Тарифа.

2.2. Услуги оказываются дистанционно, через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет».

2.3. Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса РФ. Договор, заключаемый на основании акцепта Оферты, является договором присоединения (ст. 428 ГК РФ).

2.4. Исполнитель не оказывает услуги связи, не является оператором связи и не осуществляет деятельность, подлежащую лицензированию в соответствии с законодательством РФ о связи.

2.5. Исполнитель не осуществляет цензуру, не модерирует и не контролирует содержание передаваемых Заказчиком данных, не хранит журналы посещаемых ресурсов.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА (АКЦЕПТ)

3.1. Акцептом Оферты считается совершение Заказчиком любого из следующих действий: - оформление и оплата Подписки в Telegram-боте или на Сайте; - активация пробного периода (при его наличии); - начало фактического использования Услуг.

3.2. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что: - ознакомился с текстом настоящей Оферты, Политикой обработки персональных данных и (при подключении автоматического продления) Соглашением о рекуррентных платежах, и принимает их полностью; - достиг возраста 18 лет и обладает необходимой дееспособностью; - предоставленные им данные достоверны.

3.3. Договор считается заключённым с момента акцепта и действует до исполнения сторонами обязательств.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется:

предоставить Заказчику Ключ доступа (в том числе в виде QR-кода) в автоматическом режиме непосредственно после подтверждения оплаты; при невозможности автоматической выдачи вследствие технического сбоя — в срок не позднее 24 часов с момента поступления оплаты;
принимать разумные и достаточные меры для поддержания работоспособности Сервиса в течение оплаченного периода, с учётом ограничений, предусмотренных п. 7.2;
оказывать техническую поддержку через указанные в разделе 12 каналы;
не разглашать персональные данные Заказчика третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ и Политикой обработки персональных данных;
уведомлять Заказчика о существенных изменениях условий обслуживания через Telegram-бот.

4.2. Исполнитель вправе:

в одностороннем порядке изменять Тарифы; изменение не распространяется на уже оплаченный период;
изменять техническую конфигурацию Сервиса (серверы, протоколы, параметры подключения) с сохранением функционального назначения Услуг;
проводить плановые технические работы, уведомляя Заказчика заранее при их продолжительности свыше 1 часа;
приостановить или прекратить оказание Услуг Заказчику в случаях, предусмотренных п. 4.4, без возврата денежных средств;
привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по Договору;
временно приостановить доступ при выявлении признаков злоупотребления, аномальной нагрузки, использования Ключа доступа несколькими лицами одновременно сверх лимита Тарифа либо перепродажи доступа — до выяснения обстоятельств;
заменять серверы, IP-адреса, протоколы и параметры подключения, в том числе в связи с ограничениями со стороны третьих лиц; такая замена не является ухудшением качества Услуг и не даёт права на возврат.

4.3. Заказчик обязуется:

оплачивать Услуги в соответствии с выбранным Тарифом;
не передавать Ключ доступа третьим лицам, не перепродавать доступ;
соблюдать ограничения по количеству одновременных подключений, установленные Тарифом;
самостоятельно обеспечивать сохранность данных для доступа к Личному кабинету;
не использовать Услуги для совершения противоправных действий (п. 4.4).

4.4. Заказчику ЗАПРЕЩАЕТСЯ использовать Услуги для:

совершения действий, нарушающих законодательство Российской Федерации и/или страны местонахождения Заказчика;
распространения материалов экстремистского характера, а также иных материалов, запрещённых к распространению;
рассылки спама, осуществления DDoS-атак, сканирования портов, взлома, распространения вредоносного ПО;
нарушения прав третьих лиц, включая права на результаты интеллектуальной деятельности;
любых иных действий, причиняющих ущерб Исполнителю, третьим лицам или инфраструктуре Сервиса.

4.5. При выявлении нарушений п. 4.4 Исполнитель вправе немедленно прекратить оказание Услуг без возврата уплаченных средств и уведомить компетентные органы в случаях, предусмотренных законом.

4.6. Заказчик вправе:

получать Услуги в объёме выбранного Тарифа;
обращаться в службу поддержки;
отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном разделом 6;
отключить автоматическое продление Подписки в любой момент.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Стоимость Услуг и сроки Подписки определяются действующими Тарифами, размещёнными на Сайте по адресу https://uni2.cloud и в Telegram-боте @uni2me_bot. Тарифы являются неотъемлемой частью настоящего Договора. Стоимость, действующая на момент оплаты, отображается Заказчику до подтверждения платежа.

5.1.1. Изменение Тарифов не распространяется на уже оплаченный период Подписки. При изменении стоимости Подписки с подключённым автоматическим продлением применяется порядок уведомления, предусмотренный п. 3.5 Соглашения о рекуррентных платежах.

5.2. Оплата производится в рублях РФ в безналичном порядке через платёжные сервисы, интегрированные в Сервис. Перечень доступных способов оплаты отображается при оформлении заказа.

5.3. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя либо получения Исполнителем подтверждения об успешном платеже от платёжного сервиса.

5.4. Исполнитель направляет Заказчику кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ в электронной форме на указанные Заказчиком контактные данные.

5.5. Комиссии, взимаемые банком или платёжной системой Заказчика, оплачиваются Заказчиком самостоятельно и в стоимость Услуг не входят.

5.6. Момент начала оказания Услуг. Ключ доступа предоставляется Заказчику автоматически непосредственно после подтверждения оплаты. Услуги считаются начатыми исполнением с момента направления Заказчику Ключа доступа либо с момента первого успешного подключения к Сервису — в зависимости от того, что наступит ранее. Дальнейшее использование или неиспользование Заказчиком предоставленного доступа не влияет на факт оказания Услуг за истекшую часть оплаченного периода.

5.7. Расчёт стоимости неиспользованного периода. Стоимость одного дня Подписки определяется делением стоимости оплаченного Тарифа на количество календарных дней оплаченного периода. Неиспользованным считается период со дня, следующего за днём получения Исполнителем заявления Заказчика об отказе от Договора, по день окончания оплаченного периода включительно.

5.8. Подписание Заказчиком акта об оказании Услуг не требуется. Претензии по качеству принимаются в течение срока действия Подписки; при отсутствии претензий Услуга считается оказанной надлежащим образом.

5.9. Автоматическое продление Подписки (при его подключении Заказчиком) регулируется отдельным Соглашением о рекуррентных платежах, размещённым по адресу https://uni2.cloud/recurrent

6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

6.1. Неполучение доступа. Поскольку Ключ доступа направляется Заказчику автоматически непосредственно после подтверждения оплаты (п. 1.6, 5.6), полный возврат уплаченных средств производится только в случае, если Ключ доступа не был предоставлен Заказчику вследствие технического сбоя и не был выдан Исполнителем в течение 24 часов с момента поступления оплаты. Заказчик обязан сообщить о неполучении Ключа доступа через службу поддержки в течение указанного срока.

6.2. Отказ от Договора. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения Договора. В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» возврату подлежит стоимость Подписки за неиспользованный период, рассчитанная по правилам п. 5.7. Стоимость Услуг за истекшую часть оплаченного периода возврату не подлежит.

6.3. Возврат при ненадлежащем качестве. Если Услуга не может быть оказана по причинам, зависящим от Исполнителя (техническая неисправность Сервиса, не устранённая Исполнителем в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения обращения Заказчика), Заказчик вправе потребовать возврата средств за неиспользованный период. Обращение может быть направлено в течение срока действия Подписки (п. 5.8).

6.4. Порядок обращения. Требование о возврате направляется через службу поддержки с указанием: даты и суммы платежа, способа оплаты, идентификатора Подписки и описания обстоятельств. Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для проверки обращения (скриншоты, результаты диагностики, сведения об устройстве и операторе связи). Требование рассматривается и удовлетворяется в срок, установленный ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», — 10 (десять) календарных дней с даты получения требования.

6.5. При признании требования обоснованным возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок, указанный в п. 6.4. Комиссии платёжных систем, удержанные при проведении платежа и возврата, Исполнителем не компенсируются.

6.6. Возврат НЕ производится, если невозможность или затруднительность использования Услуг вызвана обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя, в том числе: - действиями операторов связи, интернет-провайдеров, органов государственной власти, включая ограничение или блокирование доступа к IP-адресам, доменам, портам и протоколам Исполнителя, снижение скорости, фильтрацию или иное вмешательство в передачу данных; - ограничениями, установленными законодательством или правоприменительной практикой; - отсутствием у Заказчика доступа в сеть «Интернет», неисправностью или настройками его оборудования, операционной системы либо стороннего клиентского приложения; - несовместимостью устройства или программного обеспечения Заказчика с параметрами подключения; - действиями третьих лиц, получивших Ключ доступа Заказчика; - нарушением Заказчиком п. 4.3–4.4 настоящего Договора; - обстоятельствами непреодолимой силы (п. 7.6).

6.7. Возврат не производится при прекращении оказания Услуг вследствие нарушения Заказчиком п. 4.4 настоящего Договора.

6.8. Заказчик подтверждает, что до оплаты ознакомлен с характером Услуг, техническими требованиями и с тем, что Исполнитель не гарантирует доступность Сервиса из отдельных сетей, регионов и у отдельных операторов связи, поскольку это находится вне его контроля. Указанные обстоятельства не являются недостатком Услуги.

6.9. Пробный период. При использовании Заказчиком пробного (бесплатного) периода денежные средства не уплачиваются и возврату не подлежат.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ОГРАНИЧЕНИЯ

7.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учётом особенностей, установленных настоящим Договором.

7.2. Характер Услуг. Услуги предоставляются на условиях «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует: бесперебойную и безошибочную работу Сервиса; определённую скорость соединения, значение задержки или стабильность канала; доступность Сервиса из любой сети, региона или у любого оператора связи; работоспособность стороннего клиентского программного обеспечения, используемого Заказчиком. Указанные параметры зависят от факторов вне контроля Исполнителя.

7.3. Ограничение размера ответственности. Совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям, вытекающим из настоящего Договора, ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за текущий период Подписки. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду, косвенные убытки, а также убытки, возникшие вследствие невозможности использования Услуг.

7.4. Исполнитель не несёт ответственности за: - действия Заказчика при использовании Услуг и любые их последствия, включая привлечение Заказчика к ответственности; - содержание, законность и последствия передачи информации, направляемой или получаемой Заказчиком; - ограничение, блокирование или замедление доступа к Сервису со стороны операторов связи, провайдеров, органов государственной власти либо иных третьих лиц; - недоступность сторонних интернет-ресурсов, к которым обращается Заказчик; - утрату или разглашение Ключа доступа по вине Заказчика, а также использование его третьими лицами; - работу устройств, операционных систем и клиентских приложений Заказчика; - временные перерывы, связанные с проведением технических работ или заменой инфраструктуры.

7.5. Стороны стремятся урегулировать разногласия в претензионном порядке (п. 6.4). Соблюдение претензионного порядка не ограничивает право Заказчика на обращение в суд.

7.6. Обстоятельства непреодолимой силы. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств, которые они не могли предвидеть и предотвратить, включая: изменения законодательства и правоприменительной практики; акты и предписания государственных органов; ограничения на передачу данных, вводимые операторами связи или уполномоченными органами; аварии на сетях связи и в дата-центрах; отказ или прекращение обслуживания со стороны поставщиков инфраструктуры и платёжных сервисов. При действии таких обстоятельств свыше 30 (тридцати) календарных дней каждая из Сторон вправе отказаться от Договора; расчёты производятся по правилам п. 6.2.

7.7. Признание отдельного положения настоящего раздела недействительным не влечёт недействительности остальных положений Договора.

8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

8.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу https://uni2.cloud/privacy

8.2. Акцептуя Оферту, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях указанной Политики.

8.3. Исполнитель не ведёт журналов посещаемых Заказчиком ресурсов, не хранит историю соединений и содержание передаваемого трафика.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРА

9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения обязательств.

9.2. Исполнитель вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иное не указано в самой редакции.

9.3. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать изменения. Продолжение использования Услуг после публикации новой редакции означает согласие с ней.

9.4. Исполнитель хранит архив редакций Оферты и фиксирует редакцию, действовавшую на момент акцепта Заказчиком.

9.5. Договор может быть расторгнут: по соглашению сторон; по инициативе Заказчика (отказ от Услуг); по инициативе Исполнителя при нарушении Заказчиком п. 4.4.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Споры разрешаются путём переговоров. Требования о возврате денежных средств рассматриваются в срок, установленный ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» (10 календарных дней); по иным обращениям срок ответа — 30 (тридцать) календарных дней.

10.2. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством РФ.

10.3. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Признание недействительным отдельного положения Договора не влечёт недействительности остальных положений.

11.2. Всё, не урегулированное Договором, регулируется законодательством РФ.

11.3. Стороны признают юридическую силу за электронными сообщениями, направленными через Telegram-бот и указанные контактные каналы.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Долгодуш Анатолий Олегович

ОГРНИП	323508100458890
ИНН	500921620001
Дата регистрации	30.08.2023
Регистрирующий орган	Межрайонная ИФНС России № 23 по Московской области
Банк	АО «ТБанк»
Расчётный счёт	40802810400005169251
БИК	044525974
Корр. счёт	30101810145250000974
E-mail	support@uni2.cloud
Поддержка	Telegram: @uni2me_support
Сайт	https://uni2.cloud

Договор-оферта Политика персональных данных Рекуррентные платежиИП Долгодуш А. О. · ОГРНИП 323508100458890 · ИНН 500921620001support@uni2.cloud